Denna webshop använder cookies för att ge full funktionalitet. Genom att använda webshopen godkänner du användandet av cookies. - - Dölj meddelande

Villkor för köp hos oss

1.Pris
Priserna är i svenska kronor och inkluderar lagstadgad moms med 25 % och 12% för näringstillskott. Avgift för frakt 29.90kr och faktura eller postförskott  tillkommer enligt informationen under rubriken betalning. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
2.Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Optimal Products Webshop bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
3.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
4.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
5.Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
6.Betalning
Vi erbjuder följande fyra betalsätt:
1) betalning mot faktura
2) betalning mot postförskott. Postförskottsavgift är 49 kr.
3) betalning mot konto, du får erbjudande om att bli kontokund med din faktura, då kan du själv bestämma hur mycket du vill betala denna gång och kan planera din ekonomi. Se vidare under kontovillkor.
4) Kortbetalning med Mastercard, Visa och Maestro. Vid köp dras pengarna direkt från ditt kort.
Vid fakturabetalning bifogas fakturan försändelsen och betalas inom 20 dagar. Fakturaavgift på 24,90 kr tillkommer ordertotalen. Då köpet sker på faktura eller konto tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning. Vid ej godkänd kreditkontroll skickas paketet automatiskt mot postförskott. Fakturan skall alltid betalas även vid retur och byten, reglering sker i efterhand. Ej avhämtat eller ej utlöst paket debiteras med 200 kr. Liggtid ca 30 dagar. Påminnelseavgift vid försenad fakturabetalning 60 kr. 
7.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
8.Retur, byten och öppet Köp
Optimal Products har full bytesrätt på alla produkter inom 30 dagar. Vi står för frakten av den bytta varan till dig, du betalar frakten av den vara som skall bytas till oss.
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Optimal products tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.
Optimal Products ger en dessutom utökad garanti, som vi kallar "Optimal Garanti". Vi erbjuder dig rätten att returnera även använda produkter som du inte är nöjd med. Vi betalar tillbaka hela varuvärdet, eller ger dig möjlighet att få annan produkt istället. Denna Optimal Garanti gäller endast en gång per kund/hushåll och produkt samt för de fall produkten säljs i olika storlekar, endast den minsta förpackningsstorleken.
9.Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Optimal Products tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till info@optimalproducts.eu. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. Dolt fel: anmäls till info@optimalproducts.eu inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut utan kostnad.
10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
Optimal Products Nordic AB är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. När du lägger din beställning hos oss eller registrerar dig uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer mm. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Optimal Products Nordic AB och våra partnerföretag inom olika branscher som kosmetika, insamlingar, förlag, lotteri, säkerhet, hälsokost, konfektion, energi, hushållsvaror, Telecom, finans, spel, resor, sport, fritid, samt fordon kan komma att använda dina personuppgifter för olika erbjudande. Om du inte vill ha sådana erbjudande meddelar du oss detta skriftligen. Du har rätt att få ta del av den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post:  info@optimalproducts.eu.
Behandling av personuppgifter
Vi har ett register över våra kunder och användare som har registrerat sig eller köpt något hos oss. Registret innehåller personuppgifter som namn, personnummer, postadress, telefonnummer, elektroniska adresser, leverans- och betalnings- och köpuppgifter, samt uppgifter baserade på användning av digitala tjänster. Vi använder uppgifterna för fakturering, information och leverans av produkter, samt erbjudande och som underlag för statistik och produktutveckling. Uppgifterna kan ligga till grund för att vi, och i förekommande fall våra samarbetspartners, ska kunna anpassa innehåll, annonser och erbjudanden. Som kund och registrerad användare samtycker du till att marknadsföring kan ske via post, telefon, eller e-post och sms samt andra digitala kanaler. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen. Dina personuppgifter kan lämnas ut till våra samarbetspartners i marknadsföringsändamål. Då det finns stöd av lag eller myndighetsbeslut kan personuppgifter lämnas ut till myndighet. Som användare har du rätt att skriftligen och utan kostnad återkalla ditt samtycke, begära ett registerutdrag samt begära rättelse eller radering av eventuellt felaktiga uppgifter. Du kan också spärra uppgifterna mot marknadsföring från våra samarbetsföretag eller från oss. Personuppgifter sparas under den tid vi har en pågående kundrelation och en tid därefter, eller i enlighet med lämnat samtycke. Samtycket gäller till dess att användaren själv säger upp det. Det upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter.
11. Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. 

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se