Denna webshop använder cookies för att ge full funktionalitet. Genom att använda webshopen godkänner du användandet av cookies. - - Dölj meddelande

Villkor för köp hos oss

1.Pris
Priserna är i svenska kronor och inkluderar lagstadgad moms med 25 % och 12% för näringstillskott. Avgift för frakt 29.90kr och faktura eller postförskott  tillkommer enligt informationen under rubriken betalning.Mobil nummer krävs för SMS-avisering. För order som saknar mobilnummer tillkommer en aviseringsavgift på 19kr för brevavisering. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
2.Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Optimal Products Webshop bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
3.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
4.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
5.Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
6.Betalning
Vi erbjuder följande fyra betalsätt:
1) betalning mot faktura
2) betalning mot postförskott. Postförskottsavgift är 49 kr.
3) betalning mot konto, du får erbjudande om att bli kontokund med din faktura, då kan du själv bestämma hur mycket du vill betala denna gång och kan planera din ekonomi. Se vidare under kontovillkor.
4) Kortbetalning med Mastercard, Visa och Maestro. Vid köp dras pengarna direkt från ditt kort.
Vid fakturabetalning bifogas fakturan försändelsen och betalas inom 20 dagar. Fakturaavgift på 24,90 kr tillkommer ordertotalen. Då köpet sker på faktura eller konto tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning. Vid ej godkänd kreditkontroll skickas paketet automatiskt mot postförskott. Fakturan skall alltid betalas även vid retur och byten, reglering sker i efterhand. Ej avhämtat eller ej utlöst paket debiteras med 200 kr. Liggtid ca 30 dagar. Påminnelseavgift vid försenad fakturabetalning 60 kr. 
7.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
8.Retur, byten och öppet Köp
Optimal Products har full bytesrätt på alla produkter inom 30 dagar. Vi står för frakten av den bytta varan till dig, du betalar frakten av den vara som skall bytas till oss.
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Optimal products tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.
Optimal Products ger en dessutom utökad garanti, som vi kallar "Optimal Garanti". Vi erbjuder dig rätten att returnera även använda produkter som du inte är nöjd med. Vi betalar tillbaka hela varuvärdet, eller ger dig möjlighet att få annan produkt istället. Denna Optimal Garanti gäller endast en gång per kund/hushåll och produkt samt för de fall produkten säljs i olika storlekar, endast den minsta förpackningsstorleken.
9.Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Optimal Products tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till info@optimalproducts.eu. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. Dolt fel: anmäls till info@optimalproducts.eu inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut utan kostnad.
10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
Se vår integritetspolicy

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se